公司積極開展第二輪“訪民問暖”活動
文章來源：運城熱力 時間:2020-01-20 16:31 點擊:
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臨近春節(jie)，為深入推進(jin)“不忘(wang)初心、牢記(ji)使命”主(zhu)題(ti)教育,保障群眾溫(wen)暖(nuan)(nuan)(nuan)過節(jie)，根據上級繼續(xu)開展(zhan)“訪民(min)問(wen)暖(nuan)(nuan)(nuan)”通知要求，公司決定開展(zhan)本采暖(nuan)(nuan)(nuan)季(ji)第(di)二輪(lun)“訪民(min)問(wen)暖(nuan)(nuan)(nuan)”集中(zhong)統一行動，切實解決當(dang)前(qian)供(gong)暖(nuan)(nuan)(nuan)中(zhong)的(de)問(wen)題(ti)，對空閑房(fang)進(jin)行集中(zhong)排查。
從1月(yue)13日至1月(yue)19日，公(gong)司各(ge)部門深入(ru)各(ge)熱(re)(re)力(li)站、各(ge)小(xiao)區(qu)，對(dui)空(kong)閑房、投訴(su)(su)戶(hu)(hu)及(ji)(ji)小(xiao)區(qu)邊護(hu)、末端戶(hu)(hu)進行了走訪(fang)(fang)，了解居民(min)家中室溫情(qing)況，全面排查供(gong)熱(re)(re)工作中存在(zai)的低(di)溫問(wen)題，對(dui)每(mei)個低(di)溫用(yong)(yong)戶(hu)(hu)實地測溫，與居民(min)面對(dui)面交流溝通供(gong)暖(nuan)方面存在(zai)的問(wen)題，虛心聽取(qu)居民(min)的意見建議(yi)，認真(zhen)登記，并建立跟蹤回訪(fang)(fang)工作臺賬(zhang)，做到了投訴(su)(su)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)走訪(fang)(fang)率達100%。同時，向居民(min)發放(fang)《用(yong)(yong)戶(hu)(hu)服務手(shou)冊》、《集(ji)中供(gong)熱(re)(re)管理(li)暫行辦法》、《運城(cheng)市清潔(jie)取(qu)暖(nuan)宣傳(chuan)手(shou)冊》及(ji)(ji)清潔(jie)取(qu)暖(nuan)手(shou)提袋、掛(gua)歷等，積極開展宣傳(chuan)咨詢，倡導大家清潔(jie)取(qu)暖(nuan)、文明用(yong)(yong)熱(re)(re)、安全用(yong)(yong)熱(re)(re)，強化(hua)廣大用(yong)(yong)戶(hu)(hu)綠色生(sheng)活的理(li)念。
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