12月24日，中心城區集中供熱保障領導組,召開落實丁小強書記解決群眾供暖問題批示精神專題會，各入戶牽頭領導對12月22-24日入戶問暖工作逐一匯報分析，公司黨委書記、董事長杜偉師主持并對供暖工作進行再安排再部署。關鋁熱電董事長王尚君、晉建熱電董事長海波、各公司領導班子及相關負責人參加了會議。12月中(zhong)旬以來，我市(shi)遭遇雨雪強(qiang)寒潮天氣(qi)，氣(qi)溫(wen)突破歷史極(ji)值，部分老舊小(xiao)(xiao)區(qu)、城中(zhong)村的室溫(wen)下(xia)降(jiang)明顯，用戶(hu)投訴件急(ji)劇增加。為(wei)(wei)此，市(shi)委市(shi)政府高度重視，丁小(xiao)(xiao)強(qiang)書記做出了重要批(pi)示(shi)。為(wei)(wei)認真落實丁書記的重要講話和批(pi)示(shi)精神(shen)，全力解決好群(qun)眾供暖問題(ti)(ti)，市(shi)城管局聯合市(shi)熱力公(gong)司、晉建熱電公(gong)司立即(ji)組織人員從12月22日(ri)至24日(ri)，對投訴較為(wei)(wei)集(ji)中(zhong)的葡萄(tao)園、禹香(xiang)苑、黃金水岸(an)等12個居民區(qu)走(zou)訪調查、現場了解核(he)實情況、積極(ji)研究(jiu)解決居民用暖問題(ti)(ti)。會議強調，當(dang)前是(shi)數九寒天(tian)的剛開始，受強寒潮天(tian)氣影響(xiang)，供熱形(xing)勢非常嚴峻，供熱保障任務(wu)很艱巨，要重點做(zuo)好以(yi)下工作(zuo)。一是提高政治站位，強化思(si)想認(ren)識，時刻(ke)牢記“服務(wu)民生”的(de)使(shi)命，切(qie)實提高供熱能(neng)力和服務(wu)水(shui)平。二是加(jia)強運行監(jian)測，確保(bao)供(gong)熱(re)滿(man)負荷，全力(li)保(bao)障熱(re)量輸配(pei)和供(gong)熱(re)系統安全、平穩(wen)。三是暢(chang)通投訴渠道，及時傾聽民(min)意，確(que)保訴求(qiu)渠道暢(chang)通。四是及時上門(men)處置，解(jie)(jie)決群(qun)眾訴(su)求，及時解(jie)(jie)決群(qun)眾用(yong)熱問題。五是加大巡檢頻次(ci)，做(zuo)好精準平衡，做(zuo)到科學調(diao)度、均(jun)衡供熱。
會議要(yao)求(qiu)，各運行公司學習貫徹落實丁小強書記重要(yao)批(pi)示精神(shen),始終(zhong)牢(lao)記”辛(xin)苦(ku)我一人 溫暖千萬(wan)家”的服務理念,真心訪民情，熱(re)心解民憂(you)，切實把(ba)極端天氣下(xia)的供(gong)熱(re)工(gong)作(zuo)抓(zhua)實抓(zhua)好，全力保障(zhang)寒潮極端天氣期間供(gong)熱(re)系統穩(wen)定運行，確(que)保寒冷天氣家中(zhong)“熱(re)流”不斷。
