的權利；
2、連續(xu)使用熱力的權(quan)利。
熱(re)源單位、供(gong)(gong)熱(re)單位應(ying)當(dang)按(an)規定保(bao)證正常(chang)、穩(wen)定、連續(xu)供(gong)(gong)熱(re)；供(gong)(gong)熱(re)單位應(ying)當(dang)建立供(gong)(gong)熱(re)服務(wu)承諾(nuo)制(zhi)度，向社會公開(kai)服務(wu)內(nei)容(rong)、服務(wu)標準(zhun)和辦事程序(xu)，公開(kai)收費標準(zhun)和投訴電話，在供(gong)(gong)熱(re)期(qi)間(jian)實(shi)行24小時(shi)不間(jian)斷服務(wu)；發現問題或者接到投訴，應(ying)當(dang)及時(shi)處理。
供熱單位工作(zuo)人員(yuan)對熱用戶(hu)室內供熱設(she)施進行檢查、維(wei)修時，應當(dang)向熱用戶(hu)出示有效證件(jian)，文明(ming)服務。
二、用熱方的(de)義務
1、按照國家規定和合同約定交付供熱費的義務；
2、按照國家規定和合同約定安全用熱的義務。
《民法典》第655條(tiao) 用熱人(ren)應(ying)當(dang)(dang)(dang)按照國家(jia)有(you)關(guan)規定和當(dang)(dang)(dang)事(shi)人(ren)的約定安全、節(jie)約和計劃用熱。用熱人(ren)未按照國家(jia)有(you)關(guan)規定和當(dang)(dang)(dang)事(shi)人(ren)的約定用熱，造成供(gong)熱人(ren)損失(shi)的，應(ying)當(dang)(dang)(dang)承擔賠(pei)償責任。
熱用戶不得有下列行為：
（一）擅自連接、隔斷、改動、增減供熱(re)管線、供熱(re)設施；
（二）擅自(zi)安裝過水熱、放水閥、循環泵；
